Politique de paiement
Politique de Paiement
Dernière mise à jour : 2026
La présente Politique de Paiement décrit les modalités applicables aux transactions effectuées sur le site Velourfashion.
1. Moyens de Paiement Acceptés
Nous acceptons les méthodes de paiement suivantes au moment du passage en caisse : Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Discover, Google Pay, Apple Pay, Maestro, Shop Pay et Union Pay. La disponibilité de certaines méthodes peut varier selon la région ou l’appareil. Tous les paiements sont traités en toute sécurité.
2. Sécurité des Transactions
La sécurité de vos données bancaires est une priorité.
- Les transactions sont protégées par un protocole de cryptage sécurisé (SSL).
- Nous ne stockons pas les informations complètes de carte bancaire sur nos serveurs.
- Les paiements sont traités par des partenaires certifiés respectant les standards PCI-DSS.
3. Devise et Facturation
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€), sauf indication contraire.
Selon votre établissement bancaire, des frais de conversion ou frais internationaux peuvent s’appliquer. Ces frais restent à la charge du client.
4. Confirmation de Commande
Une commande est considérée comme confirmée uniquement après validation du paiement.
Vous recevrez un email de confirmation contenant le récapitulatif de votre commande.
5. Refus ou Blocage de Transaction
Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute transaction en cas de :
- Soupçon de fraude ou activité suspecte
- Informations de facturation incorrectes ou incomplètes
- Problème d’autorisation bancaire
Dans ce cas, aucun montant ne sera définitivement débité ou un remboursement sera effectué si nécessaire.
6. Remboursements
En cas de retour approuvé conformément à notre Politique de Retour :
- Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial.
- Le traitement intervient en moyenne dans un délai maximum de 7 jours après réception et validation du retour.
Les délais d’apparition sur votre relevé bancaire peuvent varier selon votre établissement financier.
7. Libellé Bancaire (Billing Descriptor)
Votre relevé de carte bancaire peut afficher un libellé tel que :
“velourfashion” ou une référence similaire liée à notre boutique ou à notre partenaire de paiement.
8. Litiges et Rétrofacturations (Chargebacks)
En cas de contestation de paiement, nous vous encourageons à nous contacter directement avant d’initier une procédure auprès de votre banque.
Nous mettrons tout en œuvre pour résoudre le litige rapidement et équitablement.
Toute rétrofacturation abusive pourra faire l’objet d’une contestation auprès de l’établissement bancaire concerné.
Contact
Velourfashion
Address: 249 High Street North, Poole, United Kingdom, BH15 1DX
Email: info@velourfashion.com
Téléphone: +31 6 33017285